Siempre llegan informes interesantes de tendencias via trendwatching. El informe de este mes se centra en una tendencia novedosa que han observado en la relación entre algunas marcas y sus consumidores:
La denominan «flawsome» y se basa en humanizar la marca y en ser transparente.
Traducción libre de flawsome: con fallos, con defectos, imperfectos. Conmina a las marcas a hacer suyo el «errare humanum est» de Séneca.
Como podíamos imaginar, en el nuevo entorno de la economía social la imagen de perfección de antaño ya no se lleva; y me parece bien.
Yo sólo tengo una reserva: que este flaw no sea sólo una estratagema de marketing y se convierta en hipocresía. El consumidor, que somos todos, merece marcas humanas que se comuniquen con honestidad.
Te dejo con el informe: http://trendwatching.com/es/trends/flawsome/
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