#sheAging Perspective Report 2016 (Nueva edición)

Te presento la edición revisada de nuestro informe #sheAging Perspective Report 2016.

El ebook elaborado por ESCOOL para anticiparnos al impacto socioeconómico del empoderamiento de las nuevas mujeres que pasarán los 40, 50, 60, 70 y 80 años.

  • Un punto de vista tranversal sobre el envejecimiento y la mujer con tendencias, insights y ejemplos
  • Más de 70 fuentes bibliográficas recientes
  • 149 páginas muy visuales y cómodas, fáciles de leer y ojear

#sheaAging 2016 sample

¿Y tú, cómo te preparas para este reto global? Hazte con tu copia gratuita de #sheAging.

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Sigue este tema en Twitter: @sheaging

He escrito en otras partes también: My thinking, in written

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Salud y hasta pronto!

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Publicidad “micromachista” en Healthcare

Edito este post el 4 de abril porqué acabo de conocer este concepto: micromachismo (mM), que me permite ponerle mejor nombre a lo que aquí se contaba.

Girl power. Hace tiempo que pienso en este texto. Un post sobre cómo trata la publicidad a las mujeres a las que quieren conquistar. Cómo tratan los publicitarios a las mujeres de hoy: las que son tu mujer, tu novia, tu madre, tu hermana, tus amigas, tu vecina o tu nueva compañera de trabajo… Esas mujeres, sí.

Quizá no sean las mismas que las damas que tienen en la mente los creativos que trabajan en spots publicitarios que vemos en la tele española tan a menudo -mujeres que anuncian productos tan emocionantes como Hemoal, Chilly, Vaginesil, Dermovagisil o Indasec.

Las mujeres son el target más codiciado, lo oímos decir tanto. Ellas son quienes compran estos productos “delicados” -para ellas o para los necesitados miembros de su familia-. Ellas son las que deciden a qué tienda ir, qué marca elegir… ellas cortan el bacalao, por eso, en el momento de entretenerlas durante pausa publicitaria y dedicarles 20 segundos de atención… la publicidad del siglo XXI opta por ridiculizarlas.

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Chilly

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María Adánez, nacida en 1976, anuncia a bombo y platillo que a sus 37 años utiliza compresas para las pérdidas de orina y para bloquear su olor.
estamos locosSi son bromas, no le veo la gracia. Si pretende relevancia o crear ruido, no le veo el sentido. Si se pretende ampliar el target creando “nuevas necesidades”, me parece absurdo.

Si trabajas en esto del marketing o mejor aún, si eres copy publicitario, dime, ¿te parece adecuado que una marca retrate a su público como si fuera idiota? Porque al final es la marca la que está “relacionándose” conmigo cuando yo veo uno de estos spots dirigidos a mujeres como yo… ¿Conviene a la marca que yo piense que nos toman por tontas?

Se ve mucha publicidad machista (o micromachista, mM) pero parece ser que en Healthcare es tendencia. La llamo machista porque no es igualitaria entre los géneros y tiene un tinte casposo parecido a esto:

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No sé si es cosa de la desconexión entre empresas/agencias y la gente de la calle o la indefinición (anticuada) y simplista del target femenino actual.

Basta de Mujer joven, madre de familia, clase media media-alta, …

¡Hay vida más allá de estos estereotipos pasados de moda! Son muchas y diferentes las mujeres que deciden el futuro de las marcas y, en su gran mayoría, son inteligentes persumers que llevan el traje de este “new consumer” que algunos dicen buscar -pero no saben dónde vive-.

Hay vida pero hay que currárselo. Mujeres del siglo XXI, las nuevas consumidoras, las grandes incomprendidas.

 

Por .

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#perdoneuperoalguhohaviadedir

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Salud!

Montse @montsemonllau

Diseñar servicio para el bienestar del consumidor #creandoelfuturo

Antes del verano publiqué en este blog Utility Marketing para Marcas Útiles, donde introduzco la importancia de orientar las estrategias de marketing hacia la UTILIDAD que reciben las personas a las que una marca considera su público.

Tras estos meses de marinado y lecturas estivales -como Different: Escaping the Competitive Herd de Youngme Moon- sólo puedo reforzar esa idea con sugerencias para llevarla a la práctica.

Gracias a nuestras vivencias con consumidores y profesionales de la salud, mis compañeros y yo, hemos aprendido que las personas necesitan ayuda externa para superar sus retos personales de bienestar -como ponerse en forma, comer sano y vivir de una manera sostenible-.

Querido compatriota de este país llamado Marketing: La gente, igual que tú o yo si somos sinceros, pasa de marcas que no son el producto en sí mismas (sí lo son Nutella o Coronita). Sólo quiere ser feliz y vivir mucho y bien junto a sus amigos y familias… Y es con la intención de conseguir esto (que no es una tarea fácil para nadie) que compran bienes y servicios que venden las marcas.

Esto parece muy obvio pero la paradoja es que muchos gestores de marcas parecen no comprender que los discursos y las engañifas publicitarias poco importan a la gente… Que es sabia como colectividad; sin mirar, ve por encima del hombro y aparta como a una mosca el ruidoso teatro de las marcas.

A través de mis experiencias con más de 20 organizaciones del sector alimentario (marcas de gran consumo e instituciones non-profit) he comprendido que, actualmente, muchas marcas tienen un problema de confianza y están vacías de sentido para sus audiencias, porque #lagentenoestonta. A menudo veo un abismo entre marcas y consumidores… que también es un gap lleno de oportunidades.

Hay que reaccionar con rapidez y hacer algo diferente si quieres ser relevante y sobrevivir. En los próximos años nos digitalizaremos hasta ……. Sólo podrán captar y retener la atención de la gente quienes ofrezcan alguna utilidad real que ayude a las personas en sus tareas cotidianas. El entretenimiento es también una utilidad pues nos aporta relax y diversión.

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El futuro para las empresas es dar más servicio. En mejora continua. Para ser sostenibles, las empresas y organizaciones tendrán que ser útiles a la gente; de lo contrario, la mediocridad las condenará a vagar en el mundo -por cierto, altamente poblado- de las marcas Walking Dead.

Nuestra misión como marketers, y en lo que me toca la de mi empresa ESCOOL (EATINGSCHOOL), es contribuir a que las empresas construyan y comuniquen nuevas propuestas de valor que ayuden a las personas en sus esfuerzos por resolver retos para mejorar su calidad de vida. Convertirse en empresas que están realmente al servicio del consumidor.

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Puedes ver que EL BIENESTAR es una tendencia global imparable, como lo es la tecnología… La semana pasada supimos que las innovadoras mentes de Google y Apple se han aliado para crear Calico, una nueva compañía que se centrará en la salud y el bienestar con el reto de luchar contra el envejecimiento y sus enfermedades asociadas. Bravo!

 

Por .

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¿Tu equipo está preparado para esta apasionante aventura? ;)

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Montse @montsemonllau

 

 

En la nueva comunicación de marcas: Power to the people!

Es obvio decir que el mundo ha cambiado mucho. Las personas accedemos a cualquier información en cuestión de segundos gracias a las nuevas tecnologías que liberan el acceso al conocimiento. Las empresas no pueden esconder nada; en este tiempo de redes sociales y sociedad conectada, todo se acaba sabiendo.  

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D a t o s:

En España, impulsada por el efecto WhatsApp, la penetración de internet en el móvil ya alcanza al 76% de los internautas. El 39% de los españoles está conectado a Internet mientras ve la televisión, según el Mediascope de IAB Spain. A esto ha contribuido que Twitter ya tenga más de 5 millones de usuarios y que Facebook pase de los 17 millones, mientras la penetración de Internet es del 56% de la población española 

 

Empoderamiento se llama a la nueva captación de poder por parte de los consumidores. Los ciudadanos defienden sus derechos y valores con el uso de la comunicación social. La unión hace la fuerza. En su momento ya comentamos en este blog el Caso La Noria. 

 

El consumidor ya no está para tonterías y se da cuenta cuando la publicidad trata de engañarle. 

Los viejos trucos de utilizar celebrities o exponer hermosos cuerpos que fingen consumir productos de la marca, ya no funcionan. Ni impregnar las pantallas de situaciones idílicas, alejadas de la realidad que viven la mayoría de las personas en su experiencia de uso de los productos, en las que la audiencia no puede sentirse identificada con los protagonistas de los anuncios. Las marcas han perdido credibilidad. 

La confianza de los consumidores españoles sigue muy débil y está en su punto más bajo desde el inicio de la crisis en 2008, según expone GfK. 

 

Son malos tiempos para abusar de la confianza del consumidor. Se impone un nuevo racionalismo donde la creatividad y la capacidad de adaptación a las circunstancias son aspectos básicos para la supervivencia de las empresas. Una vuelta al sentido común, el menos común de los sentidos. 

 

A mi entender, ante este cambio de escenario, las marcas perspicaces sólo pueden optar por planificar actuaciones que se adapten a los nuevos tiempos.

Comprender a los nuevos consumidores y tener en cuenta sus opiniones y necesidades.

Investigar a fondo los consumer insights de su audiencia potencial y comprender la relación del nuevo consumidor empoderado con sus productos para así poder generar confianza en la marca y ganar credibilidad. 

 

Me recuerda este tema a este que hace unas semanas comentamos en Twitter: el artículo de Kohlben Vodden (@ kohlben“Social Data: Stop Listening and Start Thinking”que recomienda que los  análisis de escucha activa en social media dejen  de ser tan automatizados (me viene a la mente herramientas como Radian y otras que proliferan, que el autor dice que fallan) y que el 80% del análisis pase a ser manual, más “pensado”, que permita al equipo analista utilizar los datos para conseguir valor y trabajar con un objetivo claro para conducir al usuario por un journey that maps the customer experience of your brand, product or service 

Pienso en proyectos conducidos por especialistas que comprenden el producto, la marca, la categoría y el público, y que realizan un estudio profundo de las menciones, los sentimientos y saben detectar nuevas oportunidades de conversación alrededor de la marca.

 

Te recomiendo este otro post relacionad
o: 
#interestingness Ser interesante es la cuestión.

 

Por .

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Valor es mucho más que precio

Muy interesante el estudio de @shoppercentric “Window On the Value Equation”.

 

Dice cosas que en @eatingschool nos parecen obvias: El valor que busca el consumidor es mucho más que el descuento de precio.   

“Los compradores se han vuelto cínicos con respecto a las promociones y muchos creen que las bajadas de los precios son el resultado de aumentos previos o de la reducción del tamaño de los envases.”