Renovar el blog para seguir Pensando en el Futuro de la Publicidad y el Marketing

Con este tema cerramos la primera vida de este blog alojado desde 2010 en Posterous, la prometedora red social comprada y cerrada por Twitter. Lo decíamos en ese último post de marzo 2013: la vida es cambio, y el cambio nos permite mejorar.

El cambio constante es lo que caracteriza a este sector unido, de forma natural, a la evolución de los hábitos de uso de las tecnologías de la información domésticas. 

En 1 palabra: Smartphones.

En 2 palabras: Internet y movilidad.

En 3 palabras: Información, personas, vida.

Este principio de año estoy leyendo muchas reflexiones interesantes sobre el camino que toma o podría tomar la publicidad, marketing o comunicación de los próximos tiempos. Es apasionante.

Léete los artículos de los autores que recomiendo, saca un poco de tiempo. Yo comparto aquí algunas de ideas y conceptos fuerza a modo bloc de notas:

1. Paul Adams (@padday) de Facebook, a quién me referí hace poco en El arte de inluenciar a las personas, ha escrito una serie de posts a propósito del futuro de la publicidad bajo la serie The future of advertising: Many, lightweight interactions over time -quizá como preámbulo de su libro Grouped-.

  • You will need to build content based on many lightweight interactions over time
  • People talk about brands in passing. Es cierto, las marcas no son vitales para las personas, como mucho se refieren a ellas de pasada, y eso es algo que los anunciantes deben asumir: no son el ombligo del mundo, y menos el ombligo del consumidor.
  • Always-on strategies. Los impactos puntuales o las repeticiones de las campañas no son medios para
  • En 18-24 meses las webs estarán personalizadas para el usuario.
  • About social interaction
  • Build marketing campaigns around the people we’re closest to. 

2. Ian Schafer (CEO of Deep Focus) reflexiona sobre el modelo de negocio de las agencias y el tipo de contenido que tienen que aprender a crear, branded content, en su post Why It’s Time Your Brand Invested in a Creative Newsroom:

  • Best content is what travels between people. Contenido que viaja entre las personas,
  • Deliver consistent content that is immediately relevant at a given moment. Nothing is more relevant to a consumer than right now.Contenido que en un momento determinado, en el momento adecuado, aquí y ahora, está a punto para la interacción.
  • Engagement can lead to reach. It’s time to put the social media channels to work. Superada la fase de penetración de los medios sociales, en este momento de madurez de las redes sociales, es hora de que las marcas les saquen provecho de verdad, dice.

3. Laurent Francois (MD of consultancy French Ideas) escribe en Why advertising should be part of your Social Media Strategy:

  • “There’s something annoying when it comes to current digital and social media strategies; the creative process often does not integrate some considerations on how an idea will be diffused and reach enough users.
  • It’s been good to get rid of the 4P and insist more about 4 E (basically, Product becomes Experience, Place becomes Everyplace, Price becomes Exchange and Promotion becomes Evangelism) in the digital literature.”

4. En @TheArtOf Marketing se preguntan: Is content the new advertising? a propósito de The Content Crash de @MitchJoel, quien habla de diseño y de utilitarianism marketing: 

  • “Right now, the vast majority of brands are simply using all of these amazing channels to connect with consumers, but they have become a pumping ground for a marketing message. Very few of them are thinking about utilitarianism marketing and even fewer are thinking about the overall experience of the products and services (or, as the news item calls it, the “design”). Marketers create messaging around campaigns. Few marketers elevate their thinking to a macro brand play and how it engenders the overall economic value to the business strategy.” 
5. Javier Regueira, Doctor en Branded Content, destaca para mí de entre los pensadores españoles. Ha publicado este ebook con una compilación de sus artículos sobre el ocaso de la publicidad: http://tinyurl.com/depspot

Beatus ille qui procul negotiis (feliz aquél alejado de los negocios)

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Gracias por tomarte el tiempo de leerme. ¿Y tú qué opinas? ¿Te gustan mis canciones favoritas para escribir?

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Hasta ahora ;)

@montsemonllau

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De Contextos, Circunstancias y Oportunidades

Hoy repaso ideas alrededor de los contextos en los que una marca puede relacionarse con los compradores.  

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(Sí, sé que ahora ya no queremos llamar a los consumidores consumidores, que les consideramos por fin, personas, pero yo sé que a las marcas les importa que estas personas sean compradores, por lo que, de vez en cuando, me lo recuerdo).

Si el contenido es el rey, el contexto es el dios.
If content is king, context is god. ~ @garyvee

 

¿Qué es el contexto? Algunos compañeros de perfil digital podrán definirlo como espacios creados con código, pero para mí los contextos que cuentan son abundantes y ya están creados: son los espacios que la marca comparte con las personas en su rutina diaria.

Vivimos en un mundo que es también digital. Hasta nuestros padres empiezan a vivir ya pegados al smartphone y/o al ordenador, por lo que nuestra vida offline es más digital cada día , pero como siempre digo, comer, beber y cuidarnos lo hacemos todavía fuera de internet -aunque, con internet, lo admito y lo celebro.

Con tanto auge de los medios sociales los responsables de marketing de marcas corren el peligro de olvidar el contexto offline. Éste es crucial para productos y servicios de alimentación y bienestar, donde la vida “de carne y hueso” seguirá siendo la que cuenta mientras nuestra biología sea humana.

Si tengo hambre o apetito, el placer y las satisfacciones sensoriales y físicas que nos puede dar consumir el productos alimentario que nos apetece, como ese huevo frito con patatas, no se pueden saciar con una fotografía de instagram, por más hashtags y Retweets que se le añadan.

Lo digital y lo físico son dos caminos casi paralelos, por los que avanza la marca con sus infinitos momentos de encuentro, dos líneas que zigzaguean y se entrecruzan, quizá algún día, de tanto vincularlos hasta las podamos imaginar hasta helicoidales, como el ADN.

 

Hay contextos para la venta:

El lugar donde hay que vender es donde el usuario se encuentre, física y virtualmente. La competencia por la atención del consumidor para ofrecerle un punto de venta se hace infinita con el crecimiento del ecommerce y del mcommerce. Los códigos QR no pueden sinó florecer ad infinitum, como los puentes que enlazan las experiencias on-off del usuario. Experiencias! De ellas hablé hace poco en Esperamos de la Publicidad que cree Experiencias. 

Compartiendo espacios y contextos con las personas destinatarias de sus productos, las empresas pueden conocerles mejor y llegar a comprender sus verdaderas necesidades.

Contextos para la relación:

La vinculación entre los canales off y online que la marca utiliza crea nuevas oportunidades para la marca de interactuar y de comunicarse con los usuarios.

A qué me refiero con contextos offline con oportunidades de comunicación para las marcas: la calle, una estación de tren, la cocina de casa… Por ejemplo, para una marca que venda productos dietéticos todos los caminos pueden llevar al smartphone de una persona con celiaquía.

Respecto de los smartphones, David Armano augura una interesante tendencia. Dice que el futuro no va de móviles, sino de movilidad. Lo móvil está vinculado a los terminales. Movilidad significa información, conveniencia y social, listo para llevar… en un abanico de tamaños de pantallas y aparatos y cambia con el contexto.

Contextos

Ah, el contexto! Esto me recuerda a la vieja frase de Ortega y Gasset:

“Yo soy yo y mi circunstancia”

En las circunstancias reales que afectan a las personas están las oportunidades para las marcas innovadoras de crear valor.

Avinash Kaushik encuña un concepto que abrazo con ganas y que es la clave de vuelta de toda estrategia que pretenda aprovechar contextos y canales digitales: utility marketing.


Utility marketing is “delivering such incredible value that you simply become part of your audience’s life!”

Olé, Avinash! Fidelizar a los usuarios de la marca -que habremos segmentado debidamente- dando respuesta a sus necesidades con una comunicación contextualizada que aporte servicio y soluciones creativas, útiles y dignas de mención.

Otro día, más ;)

Mientras tanto, puedes leer más posts de mi serie #interestingness.

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Hasta pronto!

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