#CultureCode de ESCOOL. “Thinkers & Makers. Innovation. Special Marketing. For Food and Healthy Lifestyle”

Participamos en la iniciativa #CULTURECODE de la red social Slideshare. Te presento la cultura de nuestra empresa.

Ver la presentación en Slideshare.

 

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Montse @montsemonllau

 

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Publicidad “micromachista” en Healthcare

Edito este post el 4 de abril porqué acabo de conocer este concepto: micromachismo (mM), que me permite ponerle mejor nombre a lo que aquí se contaba.

Girl power. Hace tiempo que pienso en este texto. Un post sobre cómo trata la publicidad a las mujeres a las que quieren conquistar. Cómo tratan los publicitarios a las mujeres de hoy: las que son tu mujer, tu novia, tu madre, tu hermana, tus amigas, tu vecina o tu nueva compañera de trabajo… Esas mujeres, sí.

Quizá no sean las mismas que las damas que tienen en la mente los creativos que trabajan en spots publicitarios que vemos en la tele española tan a menudo -mujeres que anuncian productos tan emocionantes como Hemoal, Chilly, Vaginesil, Dermovagisil o Indasec.

Las mujeres son el target más codiciado, lo oímos decir tanto. Ellas son quienes compran estos productos “delicados” -para ellas o para los necesitados miembros de su familia-. Ellas son las que deciden a qué tienda ir, qué marca elegir… ellas cortan el bacalao, por eso, en el momento de entretenerlas durante pausa publicitaria y dedicarles 20 segundos de atención… la publicidad del siglo XXI opta por ridiculizarlas.

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Chilly

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María Adánez, nacida en 1976, anuncia a bombo y platillo que a sus 37 años utiliza compresas para las pérdidas de orina y para bloquear su olor.
estamos locosSi son bromas, no le veo la gracia. Si pretende relevancia o crear ruido, no le veo el sentido. Si se pretende ampliar el target creando “nuevas necesidades”, me parece absurdo.

Si trabajas en esto del marketing o mejor aún, si eres copy publicitario, dime, ¿te parece adecuado que una marca retrate a su público como si fuera idiota? Porque al final es la marca la que está “relacionándose” conmigo cuando yo veo uno de estos spots dirigidos a mujeres como yo… ¿Conviene a la marca que yo piense que nos toman por tontas?

Se ve mucha publicidad machista (o micromachista, mM) pero parece ser que en Healthcare es tendencia. La llamo machista porque no es igualitaria entre los géneros y tiene un tinte casposo parecido a esto:

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No sé si es cosa de la desconexión entre empresas/agencias y la gente de la calle o la indefinición (anticuada) y simplista del target femenino actual.

Basta de Mujer joven, madre de familia, clase media media-alta, …

¡Hay vida más allá de estos estereotipos pasados de moda! Son muchas y diferentes las mujeres que deciden el futuro de las marcas y, en su gran mayoría, son inteligentes persumers que llevan el traje de este “new consumer” que algunos dicen buscar -pero no saben dónde vive-.

Hay vida pero hay que currárselo. Mujeres del siglo XXI, las nuevas consumidoras, las grandes incomprendidas.

 

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#perdoneuperoalguhohaviadedir

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Montse @montsemonllau

"Be flawsome, my brand" (Nueva Tendencia)

Siempre llegan informes interesantes de tendencias via trendwatchingEl informe de este mes se centra en una tendencia novedosa que han observado en la relación entre algunas marcas y sus consumidores:

La denominan “flawsome” y se basa en humanizar la marca y en ser transparente

Traducción libre de flawsome: con fallos, con defectos, imperfectosConmina a las marcas a hacer suyo el “errare humanum est” de Séneca.

Errare_humanum_est

Como podíamos imaginar, en el nuevo entorno de la economía social la imagen de perfección de antaño ya no se lleva; y me parece bien. 

Yo sólo tengo una reserva: que este flaw no sea sólo una estratagema de marketing y se convierta en hipocresía. El consumidor, que somos todos, merece marcas humanas que se comuniquen con honestidad. 

Te dejo con el informe: http://trendwatching.com/es/trends/flawsome/

Puedes seguir leyendo posts con la etiqueta confianza.

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@montsemonllau

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Reflexiones sobre el Nuevo Consumidor: PerSumidores y sus Valores

Breve compendio de estudios sobre el Nuevo Consumidor, publicados en 2010, para comprender mejor la relación del comprador de bienes y servicios salud y nutrición que ofrecen las marcas.

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Rebusco en mis archivos recientes y encuentro algunas referencias que me parecen relevantes para comprender al Nuevo Consumidor en el que nos hemos convertido:

Me gusta el estudio The New Consumer Paradigmes (publicado por RSCG Worldwilde en Julio 2010 y que conocimos via Market Intelligence) que describe cómo es el consumidor tras los cambios que ha sufrido para adaptarse al estilo de vida impuesto por la crisis. Avisa también que estos cambios están aquí para quedarse.

 

PARADIGMAS DEL NUEVO CONSUMIDOR:

  • Embrace Substance / Volcarse en la sustancia de las cosas. El consumismo ya no se lleva. El 70% de los encuestados admira/respeta a la gente que vive con sencillez.
  • Rightsizing / Redimensionar las cosas. Desear menos es la manera de no sentirse frustrado.
  • Growing up / Crecimiento. Nos sentimos más responsables, sabemos ahorrar y hemos aprendido a comprar menos/mejor. Y seguiremos siendo prudentes con nuestro gasto cuando la crisis pase.
  • Seeking Purposeful Pleasure / Nos gusta buscar el sentido de las cosas.

Se ha producido una racionalización del comportamiento del consumidor para adaptarse a los nuevos valores, como nos cuenta el estudio “Cambios en los
hábitos de consumo en periodo de crisis” de GFK

 

VALORES:

  • Somos más hedonistas. Queremos mejorar cómo personas. Queremos sentirnos parte de algo importante.
  • Más amantes de la Autenticidad
  • Más Honestidad
  • Más conservadores, valoramos la protección
  • Más necesidad de relaciones estables
  • Valoramos más el entorno más próximo (amigos y familiares)
  • Más reflexivos y críticos. Esto afecta sobremanera a la nueva relación entre las marcas y el consumidor.
  • Queremos sentirnos conectados con las empresas con las que nos relacionamos. Queremos poder confiar en nuestras marcas preferidas y sentirnos apoyados por ellas. Por eso preferimos a las marcas que comparten nuestros mismos valores.

Me gusta especialmente esta reseña sobre los “PERSUMERS” publicada por MarketingNews del estudio “The Next Best Brand” realizado por Método Helmer a través de su Observatorio Permanente de Tendencias, FUTUR:E.

 

PERSUMERS, un nuevo concepto formado por PERsonas + conSUMERS. Interesante que los consumidores seamos ahora considerados personas ;) Qué éramos antes?

el Persumer reclama otro tipo de relación con las marcas a las que exige una comunicación de tú a tú y sin rodeos, mucho más implicada en su vida, sus problemas y su cotidianidad. El consumidor post-crisis quiere sentir a la marca más cercana, comprometida con su mundo y con capacidad para ofrecer alternativas nuevas, valientes y firmes.

Recomiendo la lectura y reflexión de todo el artículo que incluye las CLAVES DE LA NUEVA RELACIÓN:

Calidad en la comunicación (que implica alejarse de los superfluo)
Originalidad (el Persumer no busca marcas, sino soluciones)
Simplicidad (comunicación de la esencia, en contra de la sobre-información existente)
Flexibilidad (saber adaptarse a cada rol y cada momento del cliente)
Transparencia (comunicación clara, sin photoshop, sino bien definida)
Valentía (arriesgarse a ser diferente)
Sostenibilidad (los mercados forman parte de un todo, y deben ser sostenibles con el resto)
Humildad (las marcas también tienen defectos, deben mostrar su lado humano)
Credibilidad (las marcas deben mantener la coherencia entre lo que se vende, lo que se dice y lo que se hace)
Compromiso social y ecológico

Interesante, ¿verdad? ¡Apasionante el reto de conectar más y mejor con este nuevo perfil de PERsonas conSUMIDORAS!

En la redacción de este post me ha acompañado La Bohème de Giacomo Puccini ;)

Gracias a MOVED! por su imagen cedida via Flickr

 

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