Mis Favoritos de Tendencias para 2013

Aquí estamos de nuevo, gestionando oleadas de información y opiniones de los expertos sobre el futuro del sector del marketing y la publicidad…

Empecé el año compartiendo en Twitter los 8 artículos sobre Tendencias de 2013 que me han parecido más interesantes y creo que merecen una atención más reposada que las prisas del timeline. 

Sírvete al gusto! (pero conserva energías para la bola extra…)

  1. Carat: 10 Trends for 2013 #ads #publicidad 
     
  2. 13 tendencias que marcarán el engagement de las marcas en 2013 
     
  3. @FutureLabFeed: Communications Planning
     
  4. @trendwatching: 10 Crucial Consumer Trends for 2013 
     
  5. El top 20 Tendencias para 2013 de trendhunter
    #coolhunting by @Lisbushi

  6. HubSpot: 20 tendencias para 2013 en infografía 
     
  7. @Kantar: Most popular on Digital Trends
     
  8. Fast Company: 5 Trends That Will Shape Digital Services In 2013 

La bola extra es este fantástico artículo de @BBHLabsAdvertising is Dead, Long Live Advertising, que es largo, muy inspirador y merece una digestión leeeenta. 

 

Feliz 2013!! Vamos allá! ;)

// 

@montsemonllau 

Conecta conmigo en TWITTERLINKEDINGOOGLE+PINTEREST & EATINGSCHOOL.

Suscríbete al blog para no perderte lo que vendrá… y apúntate a mi mailist para recibir otros contenidos exclusivos (spam free garantizado).

Salud!

//

Anuncios

Esperamos de la Publicidad que Cree Experiencias

Hace unos cuantos posts escribí Marketing empieza por U (de User experience). Contábamos que el usuario debe ser lo primero en cualquier estrategia de marketing, al estilo Steve Jobs, que ha creado el mejor ejemplo de productos Apple, orientados a conseguir una experiencia de consumo excelente.

Read it in English on G+

No todos somos Apple pero sí todos podemos priorizar la experiencia de uso ante otros aspectos de nuestra marca. Para Apple la experiencia de uso es lo primero y capital. Es una empresa pionera que ha sabido interpretar los insights de su público, consiguiendo una legión de entusiastas consumidores y ha abierto las puertas a una nueva manera de hacer negocios y de relacionarse con sus compradores. 

Esta semana he recogido estos tweets de David Segura (Presidente de IAB Spainque me han hecho reflexionar sobre la pregunta que él lanzaba a la nube:

Medimos la publicidad como ocurre y se ve, pero hay que empezar a medir cómo se percibe, ¿alguien piensa en qué se espera de la publicidad?— (@david_segura) October 9, 2012

Si alguien ha pensado que sí, y la respuesta está basada en encuestas, no es suficiente .. — (@david_segura) October 9, 2012

LA PUBLICIDAD VISTA POR LOS CONSUMIDORES

Hemos hablado muchas veces ya del cansancio y la fatiga de la publicidad y de las tretas de marketing para engañar a los compradores. Todos sabéis a qué nos referimos. ¿Tú como percibirías la publicidad si no fueras un fan suyo?

Se percibe la publicidad (y por tanto a las marcas) como algo invasivo y sospechoso; mal que nos pese. La publicidad tiene mala fama porque es una intromisión en nuestros programas preferidos, es un banner molesto que cerramos a golpe de ratón como por arte de magia, es un anuncio ruidoso en la radio, es una actualización patrocinada de Facebook que se cuela en mi smartphone sin haberme pedido permiso, etc.

Yo creo que el consumidor está harto de todo esto y que, en consecuencia, estas acciones son una pérdida de tiempo, inversión y credibilidad para la marca.

The_protester_time_2011

En mis presentaciones suelo utilizar esta portada de TIME (Person of the Year: The Protester) que nos recuerda a todos que el horno no está para bollos .

Llegados a este momento de la historia, la relación entre algunas/muchas marcas de gran consumo y los consumidores es como la de un matrimonio de conveniencia que, en los tiempos que corren, con tanta libertad de información y movimiento -limitada sólo por el acceso al cash-, ya no se aguantan y van tirando cada uno por su lado, cada vez más distantes si alguien no lo remedia. 

El consumidor pide más, exige más. Y la publicidad se lo debe dar.

LA PUBLICIDAD VISTA POR LAS MARCAS

Podemos conocer la opinión que tenían en 2010 algunas marcas sobre la publicidad gracias al video del Informe RIP Los anunciantes opinan de contrapuntobbdo -que conocimos en el blog de Javier Regueria– donde hablan 20 de los principales anunciantes españoles.

QUÉ PODEMOS ESPERAR DE LA PUBLICIDAD

Mi postura ante las dificultades suele ser buscar salidas favorables para todos. Creo que la publicidad es buena y necesaria para nuestra sociedad, pero que está mal utilizada. Talento y capacidad desaprovechados. 

Cambiemos el punto de enfoque y centrémonos por un momento en lo primero y p
rincipal, el por qué de toda esta reflexión, en qué necesitan las marcas

Es obvio: Las marcas quieren vender más para mantener el correcto desarrollo de su negocio.

Para ello las empresas necesitan captar la atención de más compradores, ser más relevantes que la competencia, interesarles sobremanera de algún modo.

  • Sobremanera.
    Es decir, que tienen que hacer algo especial y nuevo para convencer
    a unas personas formadas en el arte de escapar a la publicidad tradicional.

  • De
    algún modo
    .
    La imaginación al poder, por supuesto.

Las marcas necesitan generar experiencias memorables, distintivas, especiales, auténticas, …

La publicidad es la maquinaria que la empresa puede poner a funcionar para que estas experiencias existan y sean visibles por su audiencia potencial.

Publicidad, marketing, branded content,… para mí todo son maneras de enfocar proyectos de comunicación que ponen en contacto a una persona con una marca a través de un contenido.

Aunque tengo pendiente comentar lo que aprendimos en Branducers2012, donde se dijeron muchas cosas, hoy me viene bien la definición de Branded Content que dió Avi Savar, para responder a ¿qué se espera de la publicidad?

Partiendo de la necesidad de negocio que tiene la marca, desde allí, montar la propuesta de contenido que solucione los problemas.

Yo creo que se espera de la publicidad que resuelva los problemas/oportunidades de comunicación de las marcas. Y que los consumidores esperan de las marcas que resuelvan (parcialmente por lo menos) sus problemas cotidianos.

Estamos lejos de eso según expone el estudio “Meaningful Brands” de Havas Media: Los consumidores encuestados en 2012 sienten que sólo el 11% de las marcas [20% en el estudio de 2011] se preocupan por su bienestar y su calidad de vida. Edito este dato en junio de 2013 en referencia a este post de Jordi Guix. Nótese que la relevancia de las marcas españolas ha decrecido en estos años.

Estudiosos de la comunicación ilustran así esta idea de que las personas esperamos más (y mucho) de las marcas:

Don’t satisfy customers… Make them feel that your brand is irreplaceable! ~  Youngme Moon 

The future of marketing is the ability to create UTILITY Mitch Joel

Lo importante para una marca relevante es servir realmente para algo. La solución es diferente para cada empresa. Cada marca tiene unos productos y servicios que la hacen singular.

Su comunicación debe estar encaminada a crear nuevas experiencias de uso con sus productos que ayuden a los consumidores a mejorar alguna cosa de sus vidas y les faciliten las tareas cotidianas.

Si esta marca es de alimentación o salud deberá ayudar, por ejemplo, a mejorar las aptitudes personales y los conocimientos de las personas sobre cómo seguir un estilo de vida saludable aprovechando los recursos que tienen a mano: sus productos.

La comunicación centrada en la utilidad que recibe el usuario y transmitida en forma de experiencias puede ser muy simple y eficaz. Lo podemos hacer con un spot, un publireportaje, un proyecto de social media, de branded content, etc.

El canal o el medio es secundario, incluso puede estar a la vez en multiplicidad de espacios; lo principal y verdaderamente auténtico es el valor de la comunicación, el contenido que la marca quiere transmitir a su público y la consideración que ésta tenga por sus usuarios.

Esperamos de la publicidad que cree experiencias interesantes que las personas queramos compartir.

David planteaba también la necesidad de medir cómo se percibe la publicidad sin la utilización de encuestas. Es un tema interesante que podemos reflexionar. 


Por .

········································································································································

¿Tú qué añadirías?

Conéctate conmigo en TwitterLinkedinGoogle, Pinterest o via EATINGISCOOL.COM.

Suscríbete al blog o a mi mailist.

Salud!

Montse @montsemonllau

//

Puedes seguir leyendo este post relacionado: ¿Es la Experiencia del Cliente más importante que la Publicidad?

Sólo 222 Alegaciones de Salud Aprobadas por la EFSA #healthclaims

La Comisión Europea ha publicado la relación definitiva de alegaciones de salud y nutrición (health claims), aprobada por la Agencia Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA), que regulará las comunicaciones permitidas de los productos alimentarios en Europa a partir de Diciembre. 

Health_claims_ue_2012

 

Sólo 222 alegaciones de salud han sido aprobadas por la EFSA mientras más de 1600 han sido denegadas. 

 

El registro de Health Claims y toda la información oficial en la página de la CE sobre etiquetado nutricional.

 

 Quizá te interese leer mi post Informe Nielsen Healthy Eating 2012, donde te cuento que, en España, el 50% de los consumidores entiende “sólo en parte” la información nutricional en los envases de alimentos. 

 

Por .

········································································································································

Conéctate conmigo en TwitterLinkedinGoogle, Pinterest o via EATINGISCOOL.COM.

Suscríbete al blog o a mi mailist.

Salud!

Montse @montsemonllau

El Eclipse de las Marcas en Espa?a

Las marcas españolas eclipsan sus webs para reivindicarse con motivo del Día Internacional de la Propiedad Intelectual e Industrial (26 de Abril).

Eclipse_marcas

Hemos conocido la noticia via Marketing News Marketing Directo.

Es una iniciativa conjunta de la Asociación Nacional para la Defensa de la Marca, ANDEMA y la Oficina Española de Patentes y Marcas. 

El eclipse es visible hasta las 20:00 en las webs de las marcas. 

Más detalles en www.marcastufuturo.com 

// 

@montsemonllau

Comparte si te ha gustado :)

Conecta conmigo en TwitterLinkedinGoogle+Pinterest y aquí. 

Suscríbete al blog o a mi mailist para recibir contenidos exclusivos que no publico en Internet.

¿Empoderamiento, le llaman? (Caso La Noria)

Hace un par de semanas arrancó en España el Caso La Noria que puede fulminar el exitoso programa de Telecinco. Lo hemos podido seguir en directo, minuto a minuto, en el mismo espacio que lo provocó -las redes sociales- y en la prensa.

Vi claro que la comunicación de masas en España estaba viviendo un punto de inflexión histórico al leer que algunos anunciantes acataban la amenaza de boicot a sus productos y que se afanaban en comunicar en las redes sociales su adhesión a la causa, incluso pidiendo perdón. 

¿Las marcas pidiendo perdón? ¿Pedir perdón por haber contratado la difusión de sus spots sin tener control de lo que trata el programa?  

He aquí el brillante punto de inflexión, el momento en el que palabras fantasmagóricas como branded content, contenidos de comunicación, contenidos de valor, experiencia del usuario, objetos sociales, menciones, escucha activa en redes sociales, comprensión del nuevo consumidor, empatía, advertainment, etc., toman forma mayúscula y se hacen bien presentes entre todos nosotros. Consumidores, medios y anunciantes. 

Recomiendo la lectura completa de la denuncia que los indignados consumidores de televisión dirigían sin embudos a las marcas anunciantes para comprender por qué todas las empresas que se anunciaban en la franja horaria del programa denunciado ahora “escuchan” al consumidor

Son protagonistas de este caso el denunciante @pabloherreros -que escribe el blog Comunicación se llama el juego-, el presentador @jordiGlez, casi 30.000 firmantes de la denuncia y más de 40 grandes empresas.

Enlaces que me han interesado, en orden cronológico:

• La denuncia: Retiren su publicidad de programas que pagan a familiares de criminales (enlace)

• La respuesta desafiante del que resultará más afectado:

Tweet_jordiglez_embutidos
 http://tl.gd/dvo5dgEstudiantes y aficionados al marketing: una empresa de embutidos ha visto la oportunidad de una campaña de imagen que le sale gratis. Y la ha aprovechado.

• La Noria vs Pablo Herreros y cómo el chantaje de boicot arrodilla a las empresas (enlace)

• PuroMarketing – Caso ‘LaNoria’: Hoy entrevistamos a Pablo Herreros (enlace)

• El éxito de las redes sociales con ‘La Noria’ (enlace)

• @edans Hablando sobre el “caso La Noria” sobre #otratelevisionesposible (enlace)

• Usted puede iniciar la nueva revolución (enlace)

Interesante la Encuesta de @OscarDS (Oscar Del Santo): ¿Los patrocinadores son coresponsables de lo que emite un programa? 1. Si 2. No. 

A este poder de las masas lo llaman empoderamiento. 

Da igual que sea primavera árabe o justicia televisiva. El poder de hacer claudicar a los ricos y poderosos es mucho poder. Estoy de acuerdo que usted puede iniciar la nueva revolución… si es un buen influenciador y si sabe mover los hilos de la nueva comunicación. 

Las marcas que estuvieran aún dormidas en esto del 2.0 despiertan hoy de golpe, ante la realidad de la nueva comunicación y de la nueva economía. 

Reaccionan con urgencia y eficacia para no perder el favor de sus compradores potenciales, y saben pasar de ser marcas amenazadas a ser compañeros de causa. 

Los consumidores, ¿sorprendidos?, celebran en Twitter tener a las marcas en su bando.  

En este partido de la Publicidad: TV 0 – Internet 1 (eso sí, con contenido “creado” en TV) 

Se abre el juego para todos. Comunicación se llama. Veremos qué más nos depara el futuro. 

¿Y tú qué opinas?

Comparte este post si te ha gustado :)

Por .

········································································································································

Conéctate conmigo en TwitterLinkedinGoogle, Pinterest o via EATINGISCOOL.COM.

Suscríbete al blog o a mi mailist.

Salud!

Montse @montsemonllau